Hỗ trợ khách hàng dịch vụ giao nhận, lắp đặt, cài đặt nhằm tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại hệ thống TABLET PLAZA.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
- Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại TABLET PLAZA.
- Khu vực áp dụng: Giao nhận MIỄN PHÍ các quận nội thành TP.HCM trong phạm vi 15km từ cửa hàng
3. NỘI DUNG:
- TABLET PLAZA thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định.
- TABLET PLAZA sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 20km tính từ showroom TABLET PLAZA.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xin thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
- Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 22h tất cả các ngày trong tuần.
- Trường hợp khách hàng tự lắp đặt, cài đặt sản phẩm: Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt, lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…
- TABLET PLAZA chỉ cài đặt các phầm mềm tin học có bản quyền. TABLET PLAZA chỉ hỗ trợ cài đặt hình, nhạc, chuông, games, … từ các trang web chính thức (có đăng ký bản quyền theo luật định).
- Sau khi đơn hàng được chuyển qua đơn vị vận chuyển, thông tin về đơn hàng sẽ được cập nhật lên hệ thống trong vòng 48 tiếng.
Thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn hàng được chuyển sẽ tùy vào địa chỉ giao hàng của quý khách:
- Trong khu vực TPHCM và Bình Dương: 1-2 ngày làm việc
- Ngoài khu vực TPHCM và Bình Dương: 3-4 ngày làm việc
4. CHI PHÍ GIAO HÀNG NHANH:
Thời gian áp dụng là Hôm nay 20/06/2016. Áp dụng cho Thành phố Hồ Chí Minh ( 182 Trần Bình Trọng, P3, Q.5 )
Tất cả đều là ship COD
Yêu cầu trước 11h: hàng hóa được giao trong cùng ngày.
Yêu cầu từ 11h đến trước 16h: hàng hóa được giao trước 12h ngày kế tiếp.
Khu vực nội thành 20.000đ
Khu vực ngoại thành 30.000đ
Khu vực huyện 35.000đ
Siêu Tốc
Khu vực nội thành 30.000đ
Yêu cầu trước 11h: hàng hóa được giao trước 15h cùng ngày.
Phạm vi phục vụ:
- Khu vực nội thành: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú.
- Khu vực ngoại thành: Quận 9, 12, Bình Tân, Thủ Đức.
- Khu vực huyện:
- Bình Chánh: xã Bình Hưng.
- Hóc Môn: các xã Bà Điểm, Trung Chánh.
- Nhà Bè: thị trấn Nhà Bè, xã Phước Kiển.
Thời gian làm việc:
- Giao hàng từ Thứ 2 đến Thứ 7, chủ nhật sẽ giao vào ngày tiếp theo
- Yêu cầu phát sinh sau 18h được xem là yêu cầu của ngày hôm sau
- Thời gian giao hàng: từ 7h30 đến 18h hàng ngày.
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ:
Chăm sóc khách hàng theo số Hotline: 0948.666.000 | HCM: 08.39225733 | BD: 0650.3855.480
để được chúng tôi trợ giúp.
- Chuyển khoản:
Chi Nhánh Hồ Chí Minh:
Tên tài khoản: CTY TNHH TM DV Tin Học BNI
Số tài khoản : 0071000732929
Tại: Ngân Hàng VietComBank- CN HCM (Lê Hồng Phong).
Chi Nhánh Bình Dương:
Tên tài khoản: CTY TNHH MTV Thế Giới Máy Tính Bảng
Số tài khoản : 0281000342093
Tại: Ngân Hàng VietComBank- CN Bình Dương.
Nội dung: Mua-Tên khách hàng-Tên sản phẩm-Số điện thoại
- Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ (Thẻ Visa, Thẻ tín dụng...):
Quý khách đến Tablet Plaza 182 Trần Bình Trọng, Phường 3, Quận 5, TP. HCM hoặc Tablet Plazađể thực hiện thanh toán, nhân viên Tablet Plaza sẽ hướng dẫn quý khách.
Ngay sau khi kiểm tra và nhận được báo từ Ngân Hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng và giao hàng cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
Quý khách vui lòng thông báo cho Tablet Plaza qua Email Sale@tabletplaza.vn và Hotline 0948.666.000
Ngay khi nhận được thông báo từ khách hàng, Tablet Plaza sẽ xác nhận lại thông tin với Quý khách về thời gian, địa điểm giao hàng.
